Wohnmobil-, Kastenwagen- & Wohnwagen-Gutachten in Krk — Besichtigung vor Ort

Nein, das Fahrzeug muss dafür nicht nach Hause. Ein zertifizierter Kfz-Sachverständiger kommt nach Krk (Kroatien), besichtigt Wohnmobil, Kastenwagen oder Wohnwagen dort, wo es steht, und erstellt ein Gutachten, das Ihr Kaskoversicherer akzeptiert. Erste Rückmeldung innerhalb von 2 Stunden, Besichtigung in der Regel 48–72 Stunden.

Wo wir rund um Krk besichtigen

Krk liegt in Primorje-Gorski, im Gebiet Insel Krk. Im unmittelbaren Umfeld liegt unter anderem Valamar Camping Krk, Valamar Camping Ježevac. Besichtigt wird am Stellplatz, in einer örtlichen Werkstatt, auf einem Bergungshof oder dort, wo das Fahrzeug gerade steht.

Was hier typischerweise passiert

Krk ist ein exponierter Küstenstellplatz, an dem sommerliche Hagelzellen, auflandiger Sturm und Sturmflut die bestimmenden Schadenereignisse sind und unbeaufsichtigte Fahrzeuge Gelegenheitsdiebstahl anziehen. Dieses Expositionsprofil bestimmt, was ein Gutachten zuerst feststellen muss und welche Spuren verschwinden, wenn das Fahrzeug bewegt oder gereinigt wird, bevor es dokumentiert ist.

• Hagelschaden am Wohnmobil und Wohnwagen
• Sturm-, Astbruch- und Baumsturzschaden
• Hochwasser- und Überschwemmungsschaden
• Diebstahl und Einbruchdiebstahl auf dem Campingplatz

Die vier Fragen, die eine Besichtigung beantwortet

1. Ist das Fahrzeug fahrbereit? Struktur, Lasteinleitung, Verglasung, Beleuchtung, Bereifung und Bremsen gegen die Anforderungen an die Verkehrssicherheit geprüft.
2. Hier instandsetzen oder zu Hause? Örtliche Reparaturkosten, Teileverfügbarkeit und Standzeit gegen die Kosten des Rücktransports.
3. Instandsetzen oder abrechnen? Reparaturkosten gegen Wiederbeschaffungswert und Restwert.
4. Stimmt die Zahl des Versicherers? Bleibt die Höhe streitig, ist das Sachverständigenverfahren nach §84 VVG der vertraglich vorgesehene Weg.

Was die Kaskoversicherung trägt

Der Deckungsumfang richtet sich nach Ihren Versicherungsbedingungen (AKB). Die Tabelle bildet das übliche Muster des deutschen Marktes ab, keine Zusage für Ihren Vertrag.

Begutachtete Fahrzeuge

Alkoven, Teilintegrierte und Integrierte; Kastenwagenausbauten und Campingbusse; Wohnwagen ein- und zweiachsig; Pkw-, Pferde- und Geräteanhänger; sowie gewerblich eingesetzte Reisebusse. Beurteilt werden Aufbau, Basisfahrzeug und Fahrgestell samt dem Zubehör, das in jeder Kalkulation eine eigene Position bildet – Markise, Träger, Dachfenster, Solarmodule, Klimaanlage und Heizung.

Häufig betroffene Marken: HYMER, Dethleffs, Bürstner, Carthago, Knaus, Weinsberg, Hobby, Fendt-Caravan, Tabbert, Eura Mobil, LMC, Pössl, Adria Mobil, Laika, Chausson, Rapido und Bailey. Basisfahrzeuge Fiat Ducato, Mercedes-Benz Sprinter, VW Crafter, Ford Transit und Iveco Daily.

Ablauf

1. Fotos und Standort per WhatsApp senden. Erste Rückmeldung innerhalb von 2 Stunden.
2. Ersteinschätzung: Darf das Fahrzeug bewegt werden, und was muss gesichert werden, bevor jemand daran arbeitet.
3. Besichtigung vor Ort, in der Regel 48–72 Stunden nach Auftrag.
4. Gutachten in der Sprache des regulierenden Versicherers, mit übersetzten Anlagen.
5. Bleibt die Höhe streitig: Sachverständigenverfahren nach §84 VVG.

Wenn die Bewertung des Versicherers streitig bleibt

Im Kaskoschaden beauftragt der Versicherer seinen eigenen Sachverständigen. Bleibt die daraus folgende Zahl streitig, sieht das Versicherungsvertragsgesetz in §84 VVG ein Sachverständigenverfahren vor, das die AKB aufgreifen. Jede Seite benennt einen Sachverständigen, beide benennen gemeinsam einen Obmann, und die Feststellung bindet beide Seiten hinsichtlich der Höhe des Schadens.

MOTOEXPERT tritt darin als der von Ihnen benannte Sachverständige auf. Das ist eine technische Rolle: Tatsachen und Zahlen feststellen. Es ist keine Rechtsvertretung. Wo Rechtsfragen im Raum stehen, empfehlen wir einen Fachanwalt für Verkehrsrecht.

Zum Ablauf des Sachverständigenverfahrens

Wer das Gutachten bezahlt

Seien Sie vorsichtig mit gegenteiligen Versprechen. Der Kaskoschaden beruht auf Ihrem Versicherungsvertrag, nicht auf der Haftung eines Dritten. Der Versicherer trägt die Kosten des von ihm beauftragten Sachverständigen. Ein selbst beauftragtes Gutachten wird in der Regel vom Versicherungsnehmer beauftragt und bezahlt – es sei denn, die Bedingungen sehen etwas anderes vor oder das Sachverständigenverfahren läuft bereits, dann regelt die AKB-Klausel die Kostenteilung. MOTOEXPERT nennt einen Festpreis, bevor gearbeitet wird.

Sprache des Gutachtens

Das Gutachten wird in der Sprache des regulierenden Versicherers erstellt. Bei einer deutschen Police heißt das Deutsch, unabhängig davon, in welchem Land der Schaden entstanden ist. Örtliche Unterlagen – Polizeiprotokoll, Werkstattkalkulation, Bestätigung des Platzbetreibers – werden als übersetzte Anlagen beigefügt. Mit Ihnen sprechen wir Deutsch, Englisch oder Polnisch.

Häufige Fragen

Muss ich mein Wohnmobil für das Gutachten nach Deutschland bringen?

Nein. Der Sachverständige kommt nach Krk. Das Fahrzeug wird dort besichtigt, wo es steht, und das Gutachten wird für Ihren Versicherer erstellt.

Wie schnell ist jemand vor Ort?

Erste Rückmeldung innerhalb von 2 Stunden. Besichtigung in der Regel 48–72 Stunden nach Auftragserteilung, abhängig von Zugänglichkeit und Bergungslage.

Darf ich mit dem Fahrzeug noch fahren?

Das ist die erste Frage, die die Besichtigung beantwortet. Struktur, Lasteinleitung, Verglasung, Beleuchtung, Bereifung und Bremsen werden gegen die Anforderungen an die Verkehrssicherheit geprüft, bevor eine Empfehlung zur Weiterfahrt ausgesprochen wird.

Wird das Gutachten auf Deutsch erstellt?

Es folgt dem regulierenden Versicherer. Bei einer deutschen Police heißt das Deutsch. Örtliche Unterlagen werden als übersetzte Anlagen beigefügt.

Der Versicherer hat bereits bewertet und die Zahl erscheint niedrig.

Ein eigenes Gutachten stellt die technisch zutreffenden Zahlen fest. Bleibt die Höhe streitig, ist das Sachverständigenverfahren nach §84 VVG der vertraglich vorgesehene Weg.

Soll ich eine örtliche Werkstatt sofort anfangen lassen?

Nicht bevor der Schaden dokumentiert ist. Mit dem Beginn der Instandsetzung sind die Spuren zu Ursache und Umfang verloren, und darauf beruht der Anspruch.

Weiter

Diese Seite beschreibt das übliche Muster des deutschen Kfz-Versicherungsmarktes und ist allgemeine Information, keine Beratung zu Ihrem Vertrag. Der Deckungsumfang richtet sich stets nach Ihren Versicherungsbedingungen. MOTOEXPERT ist ein Netzwerk zertifizierter Kfz-Sachverständiger und erstellt unabhängige technische Gutachten. Wir übernehmen keine Rechtsvertretung. Genannte Campingplätze, Orte und Marken sind beschreibende Angaben; eine geschäftliche Verbindung zu deren Inhabern besteht nicht und wird nicht behauptet. Alle Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.